Retur și rambursare
Dacă nu ești mulțumit de comandă, ne trimiți produsul înapoi și îți dăm toți banii, inclusiv livrarea. Curierul pentru retur îl plătim noi.
1. Ne anunți în 14 zile
Sună-ne sau scrie-ne în cel mult 14 zile de la primirea coletului, cu numărul comenzii. Nu trebuie să ne spui motivul.
2. Trimitem noi curierul
Programăm ridicarea coletului de la tine. Returul este pe costul nostru, tu doar predai coletul.
3. Îți dăm banii înapoi
Îți returnăm prețul produselor și taxa de livrare plătită, prin transfer bancar în contul pe care ni-l dai, în cel mult 14 zile de la primirea coletului înapoi.
De reținut
- Borcanele trebuie să fie nedesfăcute, cu sigiliul intact. Un borcan de miere deschis nu mai poate fi primit înapoi, din motive de igienă.
- Dacă borcanul a ajuns spart sau ai primit alt produs decât ai comandat, trimite-ne o poză și îl înlocuim sau îți dăm banii înapoi.
Formular de retragere
Poți cere returul și de aici, fără să ne suni. Primești imediat pe email confirmarea de primire a cererii, apoi te sunăm ca să programăm ridicarea coletului.
Pentru retur: +40 752 819 170 sau buceadariusionut@gmail.com