Termeni și condiții

Site-ul este al Bucea Darius Ionuț Persoană Fizică Autorizată, care este apicultorul și vânzătorul produselor. Nu suntem intermediar sau marketplace: comanda se încheie direct cu noi, iar factura este emisă de Bucea Darius Ionuț Persoană Fizică Autorizată.

• Denumire: Bucea Darius Ionuț Persoană Fizică Autorizată
• CUI: 48123768
• Nr. Registrul Comerțului: F2023000465013
• Sediu: Sat Gârde, Str. Principală nr. 125, Com. Bistra, Jud. Alba
• Telefon: +40 752 819 170
• Email: buceadariusionut@gmail.com

• Poți comanda cu sau fără cont. Datele din formular trebuie să fie corecte și complete.
• După plasare primești pe email un sumar al comenzii. La plata ramburs te putem suna pentru confirmare.
• Contractul se încheie când îți confirmăm comanda. La plata cu cardul, comanda se pregătește după confirmarea plății.
• Putem refuza o comandă (produs indisponibil, date de livrare incomplete). Te anunțăm, iar dacă ai plătit deja, îți returnăm toți banii.

• Mierea este produs natural: culoarea, gustul și textura diferă de la un lot la altul, iar cristalizarea este normală, nu un defect.
• Prețurile sunt în lei (RON). Vânzătorul nu este plătitor de TVA.
• Costul livrării este afișat separat, înainte să plasezi comanda.
• Informațiile despre beneficiile mierii sunt generale și nu înlocuiesc sfatul medicului.

• Card online (Visa, Mastercard), prin procesatorul NETOPIA Payments. Datele cardului se introduc pe pagina securizată NETOPIA; la noi nu ajung și nu le stocăm.
• Ramburs la livrare: plătești când primești coletul. La easybox plata ramburs se face doar cu cardul, direct la locker — nu se acceptă numerar.
• Nu percepem comision pentru nicio metodă de plată.

• Livrăm doar în România, prin curierul Sameday.
• Cost: 25 RON la adresă sau 18 RON la easybox, pe comandă.
• Expediem de regulă în 24–48 de ore lucrătoare de la confirmare.
• Dacă borcanul a ajuns spart sau ai primit alt produs, trimite-ne o poză la buceadariusionut@gmail.com și îl înlocuim sau îți dăm banii înapoi, pe costul nostru.

Te poți retrage din contract în 14 zile de la primirea coletului, fără să ne spui motivul, conform OUG nr. 34/2014. Curierul pentru retur îl plătim noi și îți returnăm prețul produselor împreună cu taxa de livrare. Pașii și formularul online sunt pe pagina Retur și rambursare.

Răspundem pentru lipsa de conformitate a produselor, conform OUG nr. 140/2021. Scrie-ne la buceadariusionut@gmail.com sau sună la +40 752 819 170; îți răspundem în termenul prevăzut de lege.

Încercăm să rezolvăm amiabil orice nemulțumire. Dacă nu reușim, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, prin soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): anpc.ro/sal, sau instanțelor din România.

Dacă îți faci cont, ești responsabil de parola ta; poți cere ștergerea contului la buceadariusionut@gmail.com. Datele personale sunt descrise în Politica de confidențialitate, iar cookie-urile în Politica de cookies.

Textele și fotografiile de pe site ne aparțin și nu pot fi folosite fără acordul nostru. Acești termeni sunt guvernați de legea română.